Veja como pedir reembolso do show adiado por Taylor Swift
Fãs reagiram com lágrimas e indignação ao adiamento deste sábado (18)
A T4F, produtora do evento, divulgou como funcionará o pedido de reembolso do show de Taylor Swift que foi adiado no sábado (18), por causa do calor extremo. A nova data será segunda-feira (20).
Já é possível acessar o site da The Eras Tour e preencher o formulário para solicitação de reembolso do valor dos ingressos adquiridos. Ele só poderá ser preenchido uma vez, pelo titular da compra com o número do pedido. O prazo é até as 6h do dia 20.
Ao preencher o formulário, o ingresso estará automaticamente cancelado e não será válido para acesso ao show no dia 20. O reembolso será realizado de acordo com o meio de pagamento usado para a compra.
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Quem ainda vai ao show, não precisa fazer nada. Os ingressos de sábado valerão normalmente para segunda, de acordo com a empresa.
Companhias aéreas
Os fãs brasileiros de Taylor Swift se mobilizaram e conseguiram que as companhias aéreas os isentassem das taxas de remarcação de voo, após o adiamento do show da cantora no sábado.
A Latam, a Azul e a Gol publicaram mensagens em suas redes sociais garantindo a isenção de taxas e orientando os clientes de como podem fazer para mudar a data de seus voos.
Algumas empresas de ônibus também divulgaram que estavam permitindo remarcação.
Segurança em primeiro lugar
Taylor Swift adiou a apresentação do sábado (18) no Engenhão, no Rio, poucas horas antes de pisar no palco, com o estádio já cheio. O argumento foi o calor intenso na cidade, que, em algumas regiões, teve sensação térmica de 60ºC.
Ela comunicou a notícia aos fãs por uma carta no Instagram.
“Estou escrevendo isso do meu camarim no estádio. A decisão é de adiar o show de hoje por causa das temperaturas extremas no Rio. A segurança e o bem-estar dos meus fãs e da equipe tem que estar e sempre vai estar em primeiro lugar”, disse a cantora.
Muitos fãs se indignaram com o adiamento tão em cima da hora, quando já estavam dentro do espaço de show. Houve choro e irritação também de quem não conseguirá ir ao evento, especialmente dos fãs de outras cidades que não teriam como permanecer no Rio até segunda-feira.
Morte de fã
A preocupação pela segurança de todos era justificada. Além das altas temperaturas, uma fã morreu na sexta (17), após ter uma parada cardiorrespiratória no início do show.
Ana Clara Benevides, 23 anos, do Mato Grosso do Sul, estava próxima à grade e desmaiou. O primeiro atendimento foi realizado ainda no local e, na sequência, a estudante de psicologia foi levada ao Hospital Municipal Salgado Filho.
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“A paciente Ana Benevides chegou ao Hospital Municipal Salgado Filho, às 20h50, em parada cardiorrespiratória. Foram feitas manobras de reanimação, mas, infelizmente, ela não resistiu”, afirmou o hospital. Ainda de acordo com a nota oficial, a causa da morte ainda não pode ser precisada e “será investigada pelo IML [Instituto Médico-Legal].
Água obrigatória
Depois do episódio, várias instâncias do governo se movimentaram para que o acesso à agua fosse livre no estádio.
Flávio Dino, ministro da Justiça e Segurança Pública, anunciou que a entrada de garrafas de água para uso pessoal seria permitida em shows no Brasil. Horas asntes, o prefeito do Rio, Eduardo Paes, havia também anunciado novas medidas imediatas para os shows na cidade.
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Já posso adiantar as seguintes medidas que eles devem anunciar ainda na manhã de hoje: antecipar a entrada em 1h e ocupar o anel de circulação para tirar o público do sol, novos pontos de distribuição de água, aumento de número de brigadistas, aumento de ambulâncias”, escreveu ele no X, o antigo Twitter.
Cláudio Castro, governador do Estado do Rio de Janeiro, também se pronunciou após a morte de Ana Clara. “Para os próximos dois dias de shows, o órgão [Procon] oficiou a empresa organizadora para instalar mais bebedouros dentro do Engenhão e, principalmente, a permitir o acesso de garrafas de plástico vazias, sem tampa, para servir de refil”, disse.