‘A tecnologia está me inserindo ou me isolando?’, questiona Florence, da OLX

Em um papo cheio de reflexões profundas, para o podcast Cabos e Cases, Florence Scappini, VP de marketing da OLX Brasil, conversou com Camila Zana, CMO da Billboard Brasil, sobre como navegar pelas ondas (e sobrecargas) da inovação.

Flor — como é carinhosamente chamada — compartilhou sua experiência participando de grandes encontros de tecnologia e cultura. Mas, mais do que tendências e buzzwords, ela trouxe à tona o que realmente importa: como aplicar esse mar de conhecimento no dia a dia e, principalmente, como manter o ser humano no centro das decisões.

“Eu já chego com dois ou três desafios na cabeça. A ideia é mergulhar nos temas que tocam diretamente o nosso negócio e depois cascatear isso para todo mundo na OLX”, contou. Ela explicou que, dentro da empresa, existe uma prática bem definida de compartilhar aprendizados com toda a equipe — o famoso “download” pós-evento, feito em forma de apresentação.

A inteligência artificial, claro, está no topo da lista. Florence destacou como a OLX já aplica IA para personalizar jornadas, aumentar a segurança da plataforma e criar experiências mais intuitivas. Mas ela também fez um alerta importante: “A tecnologia é o meio. O fim é gente.”

Flor falou também sobre temas que a têm tocado mais recentemente — como o cuidado com as conexões humanas e o impacto da tecnologia na saúde emocional. “A gente está falando agora de epidemia da solidão, de saúde social. A pergunta que fica é: a tecnologia está me inserindo ou me isolando?”, provocou.

Ao lado de Camila, o papo se transformou numa troca sobre liderança, empatia e o papel dos gestores na construção de ambientes mais humanos. “Como podemos ser melhores líderes? Como trazer mais proximidade e cuidado pro nosso time?”, refletiram as duas.

Florence acredita que a chave está em não perder de vista o que nos conecta: “A gente vai viver ciclos de reumanização. Já fomos muito pra tecnologia e agora estamos sentindo falta do abraço.”

Assista ao episódio completo: