BTS: fãs no México pedem clareza na venda de ingressos e ganham apoio do governo

Fãs de BTS no México se manifestaram, exigindo transparência na venda de ingressos para os três shows que o grupo sul-coreano realizará no Estádio GNP Seguros em maio. Os apelos chegaram à coletiva de imprensa da presidente mexicana Claudia Sheinbaum na manhã desta segunda-feira (19), onde a Agência Federal de Proteção ao Consumidor (Profeco) instou a Ticketmaster México e a OCESA a fornecerem informações claras e verdadeiras.

“Que ótimo que eles estão vindo!”, disse Sheinbaum durante a coletiva de imprensa sobre o BTS. “Foi um pedido histórico da juventude mexicana.”

Durante a reunião, o advogado de defesa do consumidor, Iván Escalante, explicou que a decisão de notificar a empresa de venda de ingressos e a promotora foi motivada pelos mais de 4,7 mil pedidos recebidos pela Profeco após o anúncio, na semana passada, da próxima turnê mundial do grupo.

Posteriormente, em um comunicado oficial, a Profeco solicitou formalmente à OCESA que “aja de acordo com a lei e se comporte com transparência e honestidade com os interessados ​​em comparecer aos shows da turnê mundial do BTS, agendados para maio na Cidade do México”.

“Solicita-se que anunciem os preços, taxas e condições completas para a venda de ingressos”, acrescentou a instituição governamental no documento.

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A Billboard Español entrou em contato com a OCESA e a Ticketmaster México; a OCESA se recusou a comentar.

Em comunicado, a Profeco observou que, caso haja opções de preços dinâmicos, solicita que a promotora informe os interessados ​​na compra de ingressos. Além disso, pediu aos organizadores que confirmem se haverá pacotes VIP e o que eles incluem.

“Como se sabe que haverá uma pré-venda exclusiva para os fãs do grupo, será solicitada a quantidade de ingressos oferecidos pela venda para membros do ARMY e pela venda geral, respectivamente”, afirmou Profeco.

A OCESA anunciou no dia 13 de janeiro que a pré-venda para membros do fã-clube estaria disponível na quinta-feira (22), com datas selecionadas em pré-venda na sexta-feira (23).

A venda geral começará no sábado (24) no site da Live Nation. No México, os ingressos serão vendidos pelo site oficial da Ticketmaster México.

Em comunicado, a Profeco lembrou que um dos direitos fundamentais dos consumidores “é o direito à informação, de receber detalhes completos, claros e verdadeiros sobre o que estão comprando, incluindo preço, características e até mesmo riscos”.

O pedido do ARMY ao governo mexicano ocorre após a Ticketmaster México anunciar, sem aviso prévio, uma reorganização dos assentos nos shows do astro porto-riquenho Bad Bunny no mesmo estádio em dezembro, causando descontentamento entre alguns participantes. Em resposta, a empresa ofereceu reembolsos aos portadores de ingressos insatisfeitos que os solicitaram.

Com uma agenda que abrange 34 regiões e 79 shows entre 2026 e 2027, a turnê mundial do BTS será a maior e mais extensa do grupo de K-pop até hoje.

Ela começará em 9 de abril em Goyang, Coreia do Sul, e fará uma parada em Tóquio antes de seguir para os Estados Unidos no final de abril.

A tão aguardada turnê do septeto – Jin, RM, Jimin, V, J-Hope, Suga e Jung Kook – chegará ao México nos dias 7, 9 e 10 de maio. No Brasil, eles se apresentam nos dias 28, 30 e 31 de outubro em São Paulo. Espanha, Colômbia, Argentina, Chile e Peru também farão parte da turnê.

No ano passado, a Live Nation aumentou sua participação em 75% nas operações das empresas mexicanas OCESA e Ticketmaster México.

[Esta matéria foi traduzida da Billboard. Leia a reportagem original, em inglês, aqui.]